{"id":22,"date":"2015-07-17T18:30:34","date_gmt":"2015-07-17T18:30:34","guid":{"rendered":"http:\/\/mmcondominial.com.br\/blog\/?p=22"},"modified":"2015-07-17T18:30:34","modified_gmt":"2015-07-17T18:30:34","slug":"funcoes-do-porteiro-de-condominio-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mmcondominial.com.br\/site\/funcoes-do-porteiro-de-condominio-2\/","title":{"rendered":"Fun\u00e7\u00f5es do Porteiro de Condom\u00ednio"},"content":{"rendered":"<p>O porteiro \u00e9 a primeira impress\u00e3o do Condom\u00ednio. \u00c9 ele quem autoriza, ou n\u00e3o, a entrada de visitas, prestadores de servi\u00e7os ou dos funcion\u00e1rios das unidades. \u00c9 ele tamb\u00e9m o primeiro a sofrer com os assaltos \u2013 em geral, o porteiro \u00e9 dominado e assim, o ladr\u00e3o consegue entrar no Condom\u00ednio.<\/p>\n<p>Ele tamb\u00e9m deve ser o cart\u00e3o de visitas do local, mantendo um clima cordial, respeitoso e profissional na portaria. Ele n\u00e3o deve temer barrar poss\u00edveis visitantes, afinal, liberar ou n\u00e3o pessoas depende apenas dos moradores \u2013 o porteiro executa as ordens que lhe foram dadas por esses.<\/p>\n<p>Para manter a seguran\u00e7a do condom\u00ednio em dia, \u00e9 important\u00edssimo lembrar que o porteiro deve ficar em um s\u00f3 lugar: na portaria. Abaixo seguem a descri\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es e atribui\u00e7\u00f5es desse profissional t\u00e3o importante.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m vale ressaltar junto aos moradores sobre o que se pode ou n\u00e3o pedir ao porteiro. Em alguns casos, o abuso de \u201cpequenos favores\u201d feitos para o profissional pode configurar ac\u00famulo de fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>FUN\u00c7\u00d5ES E ATRIBUI\u00c7\u00d5ES<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong>Visitantes:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ao chegarem, o porteiro deve interfonar para a unidade indicada. Assim, o morador pode autorizar a entrada do visitante;<\/li>\n<li>Por quest\u00f5es de seguran\u00e7a, o porteiro deve manter-se dentro da portaria e usar o porteiro eletr\u00f4nico para se comunicar com o visitante que esteja do lado de fora. Mesmo que seja chamado, n\u00e3o deve sair da guarita;<\/li>\n<li>Caso haja d\u00favida sobre quem \u00e9 o visitante, \u00e9 conveniente que o porteiro solicite que o morador venha identificar visualmente o visitante;<\/li>\n<li>Durante esse per\u00edodo, o estranho deve esperar do lado de fora do Condom\u00ednio;<\/li>\n<li>N\u00e3o se deve colaborar com a entrada de visitantes regulares sem antes checar a autoriza\u00e7\u00e3o com o morador todas \u00e0s vezes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Encomendas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nos casos de entrega de comida o profissional deve interfonar para o morador vir retirar seu pedido na portaria, evitando a entrada de estranhos no Condom\u00ednio;<\/li>\n<li>Se a entrega for dos Correios, como pacotes, por exemplo, algu\u00e9m da unidade \u00e9 chamado para retirar o pacote e assinar o recibo. Caso n\u00e3o haja ningu\u00e9m na unidade, o porteiro pode receber o volume. Tamb\u00e9m nesse caso o entregador n\u00e3o adentra o Condom\u00ednio;<\/li>\n<li>Em alguns casos, ao final do turno, o profissional entrega os recebidos nas unidades \u2013 mas isso depende de cada local \u2013 sempre sob protocolo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br \/>\nPrestadores de servi\u00e7o\/Concession\u00e1rias:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>S\u00f3 deixar entrar funcion\u00e1rios de empresas (como TV a cabo ou internet, por exemplo), ap\u00f3s se certificar que houve pedido por parte dos moradores. Caso haja d\u00favida, o porteiro deve recorrer ao zelador;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s tirar essa d\u00favida, pode-se ligar para a empresa para saber se a pessoa que est\u00e1 se apresentando no Condom\u00ednio \u00e9 realmente funcion\u00e1rio;<\/li>\n<li>Quando o interessado em entrar no Condom\u00ednio se disser funcion\u00e1rio de concession\u00e1ria (empresa de \u00e1gua, luz, g\u00e1s) pode-se ligar para a Administradora, tamb\u00e9m. A empresa pode colaborar dizendo se realmente houve algum tipo de pedido de verifica\u00e7\u00e3o ou de manuten\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Da mesma maneira, o porteiro deve fazer a identifica\u00e7\u00e3o do suposto funcion\u00e1rio com a empresa em quest\u00e3o;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s ter deixado o profissional entrar, fazer um registro com o nome completo e dados do prestador;<\/li>\n<li>Em caso de obras no Condom\u00ednio, s\u00f3 se deve deixar entrar os funcion\u00e1rios apontados e autorizados pela empresa prestadora de servi\u00e7os. Caso haja algum tipo de remanejamento, o zelador, o s\u00edndico e o porteiro devem ser avisados pela empreiteira.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br \/>\nCom os moradores:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O profissional deve manter um relacionamento cordial e simp\u00e1tico com os moradores, evitando a todo custo deixar a portaria desassistida;<\/li>\n<li>Deve colaborar para o comprimento do regulamento interno;<\/li>\n<li>Deve alertar o zelador e o s\u00edndico sobre irregularidades ocorridas durante o seu hor\u00e1rio de trabalho.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br \/>\nCotidiano:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Estar sempre com o uniforme bem passado, com a barba e o cabelo cortado, passando uma ideia de higiene;<\/li>\n<li>N\u00e3o manter conversas com demais funcion\u00e1rios na portaria ou em \u00e1reas comuns por tempo demasiado;<\/li>\n<li>N\u00e3o comentar, fora do local de trabalho, sobre o seu cotidiano no Condom\u00ednio;<\/li>\n<li>Manter port\u00f5es e demais acessos ao condom\u00ednio fechados em hor\u00e1rios de recolhimento de lixo e limpeza das ruas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br \/>\nPara trabalhar melhor:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Portaria blindada ou com boas condi\u00e7\u00f5es de trabalho (bem ventilada e com um m\u00ednimo de espa\u00e7o);<\/li>\n<li>Linha telef\u00f4nica na portaria;<\/li>\n<li>Reciclagem a cada seis meses, para se manter atualizado;<\/li>\n<li>Conhecer bem os procedimentos do Condom\u00ednio (s\u00edndico e zelador devem colaborar ao explicar bem as regras para o funcion\u00e1rio);<\/li>\n<li>N\u00fameros de telefone de emerg\u00eancia, como pol\u00edcia, bombeiros, Administradora, s\u00edndico, zelador, delegacia mais pr\u00f3xima, empresa respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o dos elevadores.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br \/>\nN\u00e3o pedir ao porteiro que:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Descumpra as regras do Condom\u00ednio;<\/li>\n<li>Carregue sacolas de compras;<\/li>\n<li>Manobre carros na garagem;<\/li>\n<li>\u201cFique de olho\u201d nas crian\u00e7as;<\/li>\n<li>\u201cSempre libere tal pessoa\u201d;<\/li>\n<li>Guarde chaves das unidades ou de autom\u00f3veis na portaria\u00a0.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O porteiro \u00e9 a primeira impress\u00e3o do Condom\u00ednio. \u00c9 ele quem autoriza, ou n\u00e3o, a entrada de visitas, prestadores de servi\u00e7os ou dos funcion\u00e1rios das unidades. \u00c9 ele tamb\u00e9m o primeiro a sofrer com os assaltos \u2013 em geral, o porteiro \u00e9 dominado e assim, o ladr\u00e3o consegue entrar no Condom\u00ednio. 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